REGULAMIN
Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień oraz sposób sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego Lamaco prowadzącego działalność pod adresem internetowym www.lamaco.pl prowadzonego jest przez Lamaco Kamila Ciećka z siedzibą w Zabrzu ul. Budowlana 77/19, 41-808 Zabrze, NIP 6482805678, REGON 389870395
§ 1 Definicje
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu.
- Konsument – osoba fizyczna
- Koszyk – element Sklepu internetowego, przy pomocy którego Klient ma wgląd do produktów, które chce zamówić oraz może edytować Produkty, które chce zamowić
- Regulamin – oznacza niniejszy Regulamin
- Produkt– rzecz przedstawiona na stronie sklepu, który może być przedmiotem umowy sprzedaży
- Rejestracja – proces polegający na założeniu konta Klienta w serwisie Sklepu lamaco.pl
- Sprzedający – Kamila Ciećka prowadząca działalność gospodarczą Lamaco Kamila Ciećka, pod adresem: ul. Budowlana 77/19, 41-808 Zabrze, NIP: 6482805678
- Umowa sprzedaży – umowa, która została zawarta na odległość między Sprzedającym, a Klientem na zasadach określonych w regulaminie
§ 2 Korzystanie ze sklepu
- W celu korzystania z serwisu wymagane jest od Klienta posiadanie:
a. Komputera PC, laptopa, telefonu komórkowego, smartfonu lub tabletu
b. Dostępu do sieci Internet
c. Aktualna wersja przeglądarki internetowej: Safari, Firefox, Chrome, Opera lub Microsoft Edge
d. Aktywnego konta e-mail
- Sklep internetowy www.lamaco.pl stosuje mechanikę plików “cookies”. Więcej o plikach cookies i sposobie ich wykorzystywania można przeczytać w polityce prywatności <link>
§ 3 Zamówienia
- Informacje zawarte na Stronie Internetowej Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży
- Klient może składać zamówienia poprzez stronę www.lamaco.pl 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu, jednak realizacja zamówień odbywa się wyłącznie w Dni robocze
- Złożenie zamówienia nie wymaga założenia konta w Sklepie internetowym. Klient ma możliwość złożenia zamówienia bez wcześniejszej Rejestracji w Sklepie internetowym po wypełnieniu formularza do zamówienia
- W celu złożenia zamówienia Klient powinien dodać do koszyka interesujące Produkty w celu zakupu, przy czym wprowadzenie Produktu do Koszyka nie jest równoznaczne z dokonaniem zakupu lub rezerwacją
- Zakładka Koszyk ma na celu uporządkowanie produktów, które Klient chce nabyć. W Koszyku Klient ma wgląd do podsumowania zamówienia, możliwość wyboru przesyłki, możliwość zmieniania ilości wybranych produktów lub całkowite ich usunięcie z Koszyka
- W celu złożenia zamówienia Klient dodaje Produkty do Koszyka, w Koszyku wybiera formę dostawy, a następnie wybiera opcję “przejdź do płatności” w celu opłacenia zamówienia
- Klient ma możliwość złożenia zamówienia po zalogowaniu do wcześniej utworzonego konta w serwisie jednak nie jest to wymagane
- Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania do Klienta wiadomości zwrotnej na podany wcześniej przez Klienta adres e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia
- Złożone zamówienie zostanie dostarczone na podany adres przez Klienta podczas składania zamówienia w terminie nie dłuższym niż 30 dni od daty zakupu, chyba, że Sklep lamaco.pl oraz Klient uzgodnią inaczej
- W trakcie składania zamówienia Klient ma możliwość zgłoszenia chęci otrzymania Faktury VAT. Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości wystawienia Faktury VAT na podstawie otrzymanego dowodu zakupu.
§ 4 Ceny
- Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu widoczne przy Produktach wyrażone są w polskich złotych i nie zawierają w sobie kosztów przesyłki
- Ceny widoczne przy produktach w chwili składanie zamówienia są wiążące i ostateczne
- Sprzedający zastrzega możliwość zmiany cen produktów oraz organizowanie akcji promocyjnych
- Zapłata ceny za zamawiany Produkt może wystąpić w kilku formach:
a. Płatność poprzez przelew bankowy lub przekaz pocztowy na rachunek bankowy sprzedającego
b. Płatność elektroniczna przy pomocy serwisu Przelewy24.pl
c. Płatność elektroniczna przy pomocy serwisu PayPal.com
- Klient dokonuje zakupu wraz z opcją dostawy, których koszty widoczne są w zakładce Koszyk
- Sprzedający zastrzega sobie możliwość zmiany ceny usług dostawy, zwłaszcza gdy będą one związane z bezpośrednimi zmianami u dostarczycieli. Nie dotyczy to zamówień już realizowanych
- W przypadku wybrania przez klienta opcji płatności z punktu 4a lub 4b, gdy Zamówienie nie zostanie opłacone w przeciągu 3 dni od złożenia zamówienia zostaje ono automatycznie anulowane
§ 5 Produkty
- Produkty oferowane na stronie sklepu są fabrycznie nowe i nieużywanie z wyjątkiem produktów umieszczonych w zakładce “outlet”
- Klient ma możliwość zapoznania się z każdym produktem poprzez kliknięcie i zapoznanie się z umieszczonym na stronie opisem produktu
- Zdjęcia produktów zamieszczane na stronie internetowej są poglądowe i mogą nieznacznie różnić się od produktów oferowanych w sprzedaży. Tyczy się to przede wszystkim kolorów, które mogą różnić się w zależności od ustawień sprzętu, na którym dokonuje się zakupu w Sklepie
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmian katalogu Produktów oferowanych w sklepie
§ 6 Dostawa
- Dniem dokonania umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu internetowego jest dzień odbioru przez Klienta zrealizowanego Zamówienia
- Dostawa wykonywana jest na adres wskazany przez Kupującego podczas realizacji Zamówienia
- Zamówione produkty dostarczane są przy pomocy firmy kurierskiej na wybrany adres lub do paczkomatu firmy InPost
- Koszt dostawy dla zamówień o kwocie 200 zł i więcej wynosi 0 zł po wpisaniu w Koszyku kodu promocyjnego “wysylamy”
- Dostawy zamawianych Produktów realizowane są wyłącznie na terenie Polski
§ 7 Odstąpienie od umowy
- Każdy Klient ma prawo do odstąpienia od Umowy bez podawania przyczyny w przeciągu 14 dni od dnia objęcia w posiadanie przedmiotu umowy przez Kupującego
- Do zachowania terminu odstąpienia od umowy należy przed upływem 14 dni od odebrania produktów wypełnić formularz zwrotu/reklamacji, który znajduje się na stronie <link>, napisać wiadomość w formie elektronicznej na adres e-mail lamaco.store@gmail.com z informacją o chęci odstąpienia od umowy oraz numerem zamówienia lub wysłać pisemną wiadomość na adres Sprzedawcy: ul. Nad Kanałem 22a/18, 41-800 Zabrze
- W przypadku odstąpienia od umowy Klient ma obowiązek niezwłocznie, jednak nie dłużej niż w przeciągu 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy odesłać Produkt na adres: ul. Nad Kanałem 22a/18, 41-800 Zabrze lub do paczkomatu InPost ZAB29M ul. Łanowa 4, 41-800 Zabrze na nr telefonu 501944807
- Sprzedający zobowiązuje się do niezwłocznego dokonania zwrotu w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy
- Sprzedający dokonuje zwrotu wszystkich należnych kosztów zwracanego zamówienia w tym kosztów wysyłki do Klienta
- Klient ponosi koszty zwrotu Produktu, mając na uwadze, aby wybrany sposób dostawy był odpowiedni, a przesyłka dotarła w stanie niezniszczonym
- Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Produktu w przypadku, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech lub sposobu funkcjonowania
- Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności dokonanych przez Klienta do dnia otrzymania zwracanych Produktów lub dostarczenia przez Klienta potwierdzenia odesłania Produktów
§ 8 Reklamacje
- Sprzedający zapewnia, że dostarczany Produkt jest wolny od wad fizycznych, o ile w opisie produktu nie zostały one uwzględnione. Sprzedający odpowiada za wady fizyczne lub prawne (rękojmia za wady) Produktów zgodnie z art. 556 i kolejnych Kodeksu cywilnego
- Reklamacja może zostać wniesiona w sposób pisemny i dostarczona na adres Sprzedającego (ul. Nad Kanałem 22a/18, 41-800 Zabrze), drogą elektroniczną na adres e-mail lamaco.store@gmail.com, lub poprzez formularz zwrotów i reklamacji umieszczony na stronie sklepu <link>
- Sprzedający zaleca aby niezależnie od drogi składania wniosku reklamacyjnego podać numer zamówienia oraz opis występującej wady Produktu w celu szybszej weryfikacji
- Sprzedający zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację niezwłocznie, jednak w terminie nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania wniosku
- Sprzedający dokonuje zwrotu przy użyciu tego samego sposobu płatności jakiego użył Klient w trakcie zamówienia, chyba, że Klient wyraził zgodę na inną metodę zwrotu
- Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi w momencie, gdy wada zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od zawarcia umowy sprzedaży
- Klient ma obowiązek poinformować Sprzedającego o wadzie Produktu i swoich żądaniach w ramach rękojmi do roku czasu od zauważenia wady. W przypadku przekroczenia czasu żądanie reklamacyjne przedawnia się
- Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, ma obowiązek odesłania uszkodzonego towaru na adres Sprzedającego (ul. Nad Kanałem 22a/18, 41-800 Zabrze) lub na adres paczkomatu ZAB29M ul. Łanowa 4, 41-800 Zabrze na nr telefonu 501944807
§ 9 Newsletter
- Klient ma możliwość zapisania się do newslettera sklepu w celu uzyskiwania informacji o nowościach sprzedażowych, promocjach, kodach rabatowych lub innych informacji związanych z tematyką sklepu
- W celu zapisania się do newslettera Klient musi podać w odpowiednim miejscu na stronie sklepu swój adres e-mail oraz imię
- Klient ma możliwość w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji newslettera
- Szczegółowe dane związane z przetwarzaniem danych osobowych Klientów znajdują się w polityce prywatności <link>
§ 10 Promocje
- Na stronie sklepu internetowego lamaco.pl mogą występować akcje związane z obniżkami cen oferowanych produktów (zwane dalej „Promocjami”).
- Promocje mogą przybierać różne formy, które dzielą się na:
a. Promocje produktowe – obniżające cenę produktu o konkretną kwotę lub wartość procentową określoną na stronie produktu
b. Promocje wartościowe – obniżające cenę produktów spełniających warunki Promocji w Koszyku o wartość kwotową lub procentową określoną na stronie promocji, newsletterze lub w mediach społecznościowych sklepu lamaco.pl
c. Promocja na koszt dostawy – określona w § 6 pkt 4 lub obniżające koszt dostawy kwotowo lub procentowo w Koszyku po umieszczeniu w nim Produktów spełniających szczegółowe warunki Promocji umieszczone na stronie sklepu lub w newsletterze.
d. Pakiety promocyjne – Klient otrzymuje rabat w Koszyku po dodaniu do niego określonej ilości Produktów Promocyjnych. Promocja może być procentowa lub kwotowa na najtańszy produkt w Koszyku objęty Promocją. - Promocja może być uzależniona od wygenerowanego na czas Promocji kodu zniżkowego, który po wpisaniu podczas składania zamówienia obniży wartość Produktów objętych Promocją o odpowiednią wartość kwotową lub procentową.
- W przypadku Pakietów promocyjnych Klient nie ma możliwości podziału złożonego zamówienia
- W przypadku odstąpienia od umowy zamówienia składającego się z pakietu promocyjnego określonego w podpunkcie „2. d.” Zwrotowi podlega cały pakiet promocyjny. Klient nie ma możliwości zwrotu poszczególnych artykułów, które były częścią pakietu promocyjnego.
- Promocje wymienione w niniejszym regulaminie prowadzone na stronie sklepu lamaco.pl mogą mieć charakter czasowy czyli odbywać się w określonych na stronie Promocji lub w newsletterze przedziale czasowym, do wyczerpania zapasów produktów promocyjnych (jeśli w warunkach Promocji zastrzeżono, że pula produktów Promocyjnych jest ograniczona, Promocja trwa do czasu wyczerpania puli produktów Promocyjnych), albo do odwołania.
§ 11 Postanowienia końcowe
- Regulamin może być aktualizowany po wcześniejszym poinformowaniu Klientów o zakresie zmian w terminie 7 dni przed ich wprowadzeniem
- Zamówienia złożone w czasie obowiązywania poprzedniej wersji regulaminu będą realizowane na jego podstawie
- Jeśli Klient nie zgadza się z treścią zaktualizowanego Regulaminu ma prawu usunąć swoje konto z Serwisu
- Klienci mogą kontaktować się ze Sprzedającym poprzez:
- Adres e-mail: lamaco.store@gmail.com
- Formularz kontaktowy umieszczony na stronie Sklepu <link>
- Telefon 501-944-807
- Każdy Klient ma dostęp do obowiązującego Regulaminu poprzez link u dołu strony lub przez link
- Nazwa Sklepu internetowego, domena strony internetowej, logotypy, opisy oraz wszelkie materiały znajdujące się na stronie www.lamaco.pl podlegają ochronie prawnej. Wykorzystywanie i rozpowszechnianie ich bez zgody Sprzedającego jest zabronione. Wyjątek stanowią zdjęcia towarów i logotypy prezentowane na stronie sklepu, które służą do prezentacji oferowanych produktów, ponieważ do nich prawa posiadają osoby trzecie
Regulamin obowiązuje od dnia: 27.12.2022